Les flotteurs sont-ils acceptés?
Réponse : Non, uniquement les gilets de sauvetage reconnu sont acceptés.
Les enfants peuvent-ils aller dans la Piscine-spa?
Réponse : Les enfants doivent être accompagnés par un adulte de 18 ans et plus (1 enfant par adulte).
Les lunettes sont-elles acceptées?
Réponse : Oui, dans l'ensemble des activités seulement si elles sont fixées à l'aide d'une attache à lunettes autour de la tête.
Les glacières sont-elles acceptées sur le site?
Réponse : Oui, sur tout le site.
Est-il possible d'apporter des boissons alcoolisées et des contenants de verre?
Réponse : Non, aucune boisson alcoolisée provenant de l'extérieur et aucun contenant de verre ne seront tolérés.
Est-il possible d'apporter un BBQ?
Réponse : Non.
Est-il possible de louer un casier pour la journée?
Réponse : Oui, un casier coûte 5 $ pour la journée + un dépôt de 5 $.
Les souliers sont-ils acceptés dans les glissades ou bassins d'eau?
Réponse : Les souliers d'eau et les chaussures style *Crocs* sont les seules protections pour les pieds acceptés dans nos différentes activités. Ils ne sont par contre pas acceptés aux spirales.
Quels sont les modes de paiement disponibles sur le site?
Réponse : Argent comptant, cartes de débit et cartes de crédit (Visa, Mastercard et Amex) sont acceptés dans tous les kiosques sauf le Tram et le Marché (argent comptant seulement).
Est-il possible de sortir et de rentrer sur le site avec le bracelet?
Réponse : Oui. Le bracelet doit être porté au poignet en tout temps.
Est-ce qu'il y a des douches et des vestiaires?
Réponse : Oui, ils sont situés dans la bâtisse du restaurant BBQ et de la clinique à droite de la piscine à vagues.
Est-il possible d'avoir une carte du site?
Réponse : Oui, il y a des cartes de site disponibles à l'accueil, au service à la clientèle et dans quelques présentoirs sur le site.
Est-il possible de fumer sur le site?
Réponse : À certains endroits seulement. Toutes les lignes d'attente, le site de la Piscine-spa, l'Île des enfants, la terrasse du Resto BBQ et du Gazebo sont non-fumeurs.