PROCÉDURES D’ACCUEIL

LOISIRS-JEUNESSE

Le Parc aquatique Mont Saint-Sauveur se fera un plaisir d'accueillir votre groupe.

Voici la procédure à suivre afin de faciliter la planification de votre journée avec nous.

Réservation billets seulement

Réservation billets & coupons repas (servi au Resto B.B.Q. ou à la cafétéria)

Minimum 3 jours ouvrables avant la date de la sortie
Confirmation du nombre de participants par catégorie*
Les coupons repas non utilisés sont retournables SEULEMENT le jour même de l'événement au Service à la clientèle.

*Catégories : 1,40 mètres et plus / 1,39 m et moins / 3 à 5 ans

En cas de mauvaise température S.V.P. confirmer le plus tôt possible en téléphonant au 450.227.4671

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LE JOUR DE L'ÉVÉNEMENT

Le responsable du groupe doit se rendre au Service à la clientèle du Parc aquatique Mont Saint-Sauveur situé au pavillon central

Arrivée du groupe en autobus
Nous suggérons qu'un responsable du groupe accompagne l'autobus avec son véhicule.

Les autobus doivent se diriger vers le débarcadère et se stationner à l'endroit indiqué par le préposé. La personne d'accueil expliquera les règlements du parc aquatique dans l'autobus.
Tous les membres du groupe devront attendre le retour du responsable dans l'autobus pour recevoir leur bracelet.

Arrivée individuelle en automobile

Nous recommandons aux participants de rencontrer le responsable du groupe à un rendez-vous pré déterminé (ex: cafétéria) pour la distribution des bracelets.

Bracelets

Prendre possession des bracelets et les compter avec la préposée au Service à la clientèle.
Remettre les bracelets en trop et effectuer le paiement avant 13h30.
Important : les bracelets endommagés ou n'ayant pas la bonne catégorie doivent être échangés au Service à la clientèle.
Modalités de paiement; comptant, Visa, Master Card, American Express, carte de débit et chèque à l'ordre du Parc Aquatique Mont Saint-Sauveur.
Si possible laisser un numéro de cellulaire ou de téléavertisseur pour vous rejoindre sur le parc en cas d'urgence.

Outils

Le Service à la clientèle vous fournira un bâton mesurant 1,40 mètre. Celui-ci vous aidera à attribuer le bon bracelet d'après la grandeur du participant.

Entrée au parc

Pour les groupes de 100 personnes et plus avec site réservé ou pour les groupes de 40 à 99 personnes, nous vous offrons la possibilité de faire entrer jusqu'à 5 responsables sur le parc avant l'ouverture. Il est nécessaire de contacter notre coordonnatrice Isabel Pilon au 450.227.4671 poste 5-3284, 24 heures ouvrables avant la date de votre sortie afin de bénéficier de ce service.

NOUS VOUS SOUHAITONS UNE TRÈS BELLE JOURNÉE AU PARC AQUATIQUE MONT SAINT-SAUVEUR!