PROCÉDURES D’ACCUEIL


GROUPES CORPORATIFS ET AUTRES

Le Parc aquatique Mont Saint-Sauveur se fera un plaisir d'accueillir votre groupe. Voici la procédure à suivre afin de faciliter la planification de votre journée avec nous.

Réservation billets seulement:

  • 24 heures ouvrables avant la date de sortie
  • Confirmation du nombre de participants par catégorie*

Réservation billets & coupons repas (servi au Resto B.B.Q. ou à la cafétéria)

  • Minimum 7 jours ouvrables avant la date de la sortie
  • Confirmation du nombre de participants par catégorie*
  • Les coupons repas non utilisés sont retournables SEULEMENT le jour même de l'événement au Service à la Clientèle.

Réservation billets & coupons repas (servi sur le site; 100 personnes et plus)

  • Minimum 7 jours ouvrables avant la date de la sortie
  • Confirmation du nombre de participants par catégorie*
  • Minimum 3 jours ouvrables avant la sortie, confirmation du nombre de coupons repas. Ces quantités seront le minimum payable.

*Catégories : 1,40 mètres et plus / 1,39 m et moins / 3 à 5 ans

En cas de mauvaise température S.V.P. confirmer le plus tôt possible en téléphonant au 450.227.4671

  • option 0 avant 8h30 ou
  • option 2 après 8h30 (du lundi au vendredi)

LE JOUR DE L'ÉVÉNEMENT

Le responsable du groupe; doit se rendre au Service à la clientèle du Parc aquatique MSS situé au pavillon central,

Bracelets

  • Prendre possession des bracelets d'admission et les compter avec la préposée au Service à la Clientèle.
  • Remettre les bracelets en trop et effectuer le paiement avant 13h30.
  • Important; les bracelets endommagés ou n'ayant pas la bonne catégorie doivent être échangés au Service à la Clientèle.
  • Modalités de paiement; comptant, Visa, Master Card, American Express, carte de débit et chèque à l'ordre du Parc Aquatique Mont Saint-Sauveur.
  • Si possible laisser un numéro de cellulaire ou de téléavertisseur pour vous rejoindre sur le parc en cas d'ougence.

Outils

  • Le Service à la Clientèle vous fournira un bâton mesurant "1m40". Celui-ci vous aidera à attribuer le bon bracelet d'après la grandeur du participant.
  • Pour la distribution de vos bracelets, vous pouvez avoir une table d'accueil et un parasol situés près de l'entrés au débarcadère. Vous pouvez apporter une bannière ou une affiche afin d'identifier votre compagnie.

Entrée au parc

  • Les groupes de 100 personnes et plus qui ont un site  réservé doivent arriver avant 9h30. Un maximum de 5 personnes pourront entrer sur le parc avant l'ouverture et se rendre à leur site avec l'assistance de notre coordonnatrice des ventes (48 heures d'avis).
  • Les groupes de 40 à 99 personnes qui  arrivent avant 9h30 auront la possibilité de se choisir un emplacement avant l'ouverture du parc. Il est nécessaire de contacter notre coordonnatrice des ventes 48 heures avant la date de la sortie afin de bénéficier de ce service. (Un maximum de 5 personnes seulement.

Coordonnatrice des ventes au (450)227-4671 option 2

Nous vous souhaitons une très belle journée !